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中银铁通回应12306APP铁路e卡通充值事件:当事人已收到相应款项|环球快看点


(资料图片仅供参考)

2月21日消息,近日,《12306APP铁路e卡通充值后款项迟迟未到,中行被质疑客服电话无人接听|315金融曝光台》所涉机构中银铁通对该事件作出了相关回应。

中银铁通回应表示:“投诉人李女士因购买车票失败未收到相应款项,目前款项已退回原账户,当事人已收到。”

对此,新浪金融曝光台联系了该事件投诉人李女士,其也给予了肯定答复,并表示相应款项是在购票失败的半个多月后收到的。

同时,新浪金融曝光台又联系了上述报道所涉的另一位投诉人,其称自1月31日在12306APP铁路e卡通账户充值99元后,目前仍未收回相关款项。

标签: 电话无人接听 迟迟未到

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