“家”事共商！党建引领聚合力服务群众有温度 每日看点

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“您好，您能去看看49号楼前的道路吗？这几天出现了凹陷、破损的情况。”近日，家住北辰区小淀镇嘉阳花园社区的刘阿姨来到社区居委会的一个“特殊”窗口向工作人员反映。了解情况后，社区工作人员与物业立刻赶到现场进行勘察，并迅速制定修复方案、召开物业联席会、明确完成施工节点。仅用半天时间，原来的破损已不复踪影，取而代之的是一条崭新的道路，路面凹陷、破损问题被彻底解决了。

事情这么快得以解决，源自于嘉阳花园社区新设的“特殊”窗口。进入嘉阳花园社区居委会大厅，“社区+物业”融合式一体化服务办公窗口首先映入眼帘，这是由社区与物业公司党支部分别选派各自党性强、觉悟高、业务精的骨干力量进驻办公窗口，现场对社区居民问题分工协调、快速处理，双方合署办公、整体联动。

“本来我也不知道这个事情是要找居委会还是找物业，想的居委会离的比较近一些而且还是在一楼，就先来居委会问问她们，不行的话在去旁边的二楼向物业反映这个情况，没想到刚到居委会就看到社区新建立的这个窗口，居委会与物业的人都在这里，这下可方便太多了！问题这么快的解决，值得给工作人员们点赞。”刘阿姨表示。

近年来，嘉阳花园社区坚持以群众需求为导向，建立以“社区+物业+居民”三位一体的党建融合管理机制，面对过去优化物业管理服务没有新思路新举措的“老大难”，嘉阳花园社区把物业服务管理融入基层党建工作，创新实施“红色物业”治理模式，通过“双向进入、交叉任职”，不断为“红色物业”注入活力，协助指导物业成立“红色物业党支部”，社区为物业选派党务骨干到物业公司担任党建指导工作，扎实推动党组织和工作向物业服务覆盖延伸，按照“利于管理、便于活动、发挥作用”的原则，探索建立“社区、业主、物业”三方互评机制，围绕监督协调、服务质量等方面开展半年、年终述职评议，督促物业公司及时解决居民反馈的意见问题。

同时，嘉阳花园社区重点打造小区党群服务平台，增设小区党员之家、党建文化墙等，营造红色之家氛围，向居民提供了一个结合教育、交流、服务、管理“四位一体”的多功能平台，全方面满足小区居民的多元化需求。社区建立的志愿服务队、文化宣传队、先锋突击队会定期组织开展各类特色的志愿服务活动、节日特色活动、文体活动，实现党员群众互动共融，居民参与社区治理成效最大化。

前不久，一场“披绿”行动正在嘉阳花园社区内如火如荼地进行着。社区工作人员、居民、志愿者与物业正忙着挖坑、栽种、浇水……原本裸露的土地已重新披上了“绿衣”。“网格员在日常巡查过程中发现园区内绿化存在绿植枯死、杂草丛生、土地裸露的现象，我们居委会就立刻行动了起来。因绿化补种专业性强且涉及小区居民的权益，我们联同物业立刻召开物业联席会，一边联系专业人员分析绿植退化、枯死成因，一边制定科学可行的补种方案，最后邀请居民们与我们一起共建我们的家园。”嘉阳花园社区党支部书记左利表示。

今年以来，嘉阳花园社区充分发挥党建引领作用，建立完善党建联席会制度、民主议事制度等工作机制，定期召开物业联席会议并邀请镇分管领导和社区民警参会，坚持做到大事共议、实事共办、要事共决、急事共商，同时聚集一批关注社区建设的党员、居民、志愿者代表、物业工作人员，共商“家”事。

“现在我们小区的事都由我们自己来议，无论大事小情，只要反映给居委会和物业党支部，他们马上就有回应，在党员带动下，居民们也积极参与配合，很多问题都能够及时化解处理。”嘉阳花园社区的老党员李大爷介绍道。物业联席会作为多方沟通解决问题的重要渠道，增强了居民与社区、物业之间的粘合度，有力推动了社区治理工作。据统计，社区物业联席会常态化开展以来，栽植补绿、为老志愿服务、社区公共空间清理等15件居民关心、关注的问题得到妥善解决。

（天津日报记者韩爱青）

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